Kontak JAYALGO

Butuh bantuan? Tim dukungan JAYALGO siap membantu Anda menyelesaikan pertanyaan teknis, akun, dan kemitraan. Diperbarui 18 Juli 2026.

Saluran Kontak

• Email: support@jayalgo.com
• Telepon: +62-812-5934-7001
• Live Chat: Buka Live Chat dari dashboard akun JAYALGO pada jam operasional.
• Alamat:
  Jl. Melati No. 27
  Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12140
  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
• Sabtu: 10.00–14.00 WIB
• Minggu & Libur Nasional: Tutup

Waktu Respons

• Email: 1–6 jam kerja
• Telepon: Instan saat tersambung
• Live Chat: 1–3 menit dalam antrian
• Di luar jam operasional: maksimal 1 hari kerja berikutnya

Etika Dukungan

• Santun, jelas, dan fokus solusi.
• Privasi diutamakan: kami tidak pernah meminta kata sandi.
• Verifikasi identitas dilakukan bila diperlukan demi keamanan.
• Eskalasi transparan disertai pembaruan status hingga tuntas.
• Semua tiket terdokumentasi untuk akurasi tindak lanjut.

Tips Agar Cepat Tertangani

• Sertakan email akun, deskripsi singkat masalah, dan tangkapan layar jika relevan.
• Beritahu waktu kejadian dan langkah yang sudah dicoba.
• Pilih satu saluran terlebih dahulu agar tidak terjadi duplikasi tiket.